Términos y condiciones generales de 1Win

Cuando realiza una apuesta en 1Win, en realidad está celebrando un acuerdo con nuestra empresa. Este acuerdo se refiere al resultado de un evento cuyo resultado no conoce nadie de antemano. Solo aceptamos apuestas según las reglas establecidas por la plataforma.

Términos importantes que debe conocer

El resultado es el resultado del evento por el que ha apostado.
Cliente: cualquier usuario que realice una apuesta.
Línea: lista de eventos disponibles: partidos, cuotas, fecha y hora. Una vez transcurrido el tiempo indicado, se cierran las apuestas.
Tiempo reglamentario del partido: todo el tiempo que establecen las reglas de un deporte concreto, incluidos los minutos añadidos. Pero sin prórrogas, penaltis o series de tiros.
Cancelación de la apuesta: situación en la que la transacción se considera no realizada y el dinero se devuelve a su cuenta.

Todos los cálculos de las apuestas se realizan sobre la base de datos de fuentes oficiales. Si hay errores en las cuotas, los nombres de los equipos o los apellidos de los jugadores, nos reservamos el derecho de corregirlos sin revisar las apuestas ya realizadas.

Pagos y disputas

Si ha ganado, es importante que compruebe inmediatamente que el cálculo es correcto. En caso de duda, puede presentar una reclamación: indique el número de cuenta, el evento, la cuota y el motivo del desacuerdo. Para ello dispone de 10 días.

Todas las disputas se resuelven primero de forma extrajudicial, mediante reclamación. Si hay motivos para creer que el evento no se ha desarrollado de forma honesta, la empresa puede congelar las apuestas hasta que las organizaciones internacionales tomen una decisión definitiva.

Casos especiales

Si se realiza una apuesta en un evento cuyo resultado ya se conoce, se calcula con una cuota de 1.
Si se sospecha que el jugador conocía el resultado de antemano, la cuenta puede cerrarse sin necesidad de pruebas.
Al cancelar las apuestas en una combinada, excluimos el evento en disputa y el resto sigue siendo válido.
En caso de que el partido se aplace más de 72 horas, las apuestas pueden ser anuladas.

Reglas de las apuestas en directo

Las apuestas en directo solo se aceptan durante el partido y se confirman mediante el sistema en línea. No se pueden cancelar ni modificar. En caso de error o suspensión del evento, la apuesta se calculará con una cuota de 1.

Tipos de apuestas

Individual: apuesta por un resultado concreto.
Express: combinación de varios resultados independientes. Una sola derrota significa la derrota de todo el express.
Sistema: conjunto de express en los que una parte puede perder y otra ganar. El resultado depende del número de resultados exitosos.

Restricciones

En una apuesta combinada no se pueden incluir eventos dependientes, es decir, resultados que están directamente relacionados entre sí. El resultado de uno influye automáticamente en el otro, lo que significa que los coeficientes dejan de ser justos. Por ejemplo: «El equipo ganará el partido» y «El equipo pasará a la siguiente ronda». En estos casos, el sistema excluye automáticamente el resultado sobrante.
En las apuestas del tipo «Próximo gol», se consideran perdedoras si el balón no se ha marcado en el tiempo reglamentario.
El máximo de eventos en el sistema es de 16, y esta restricción se ha introducido para no sobrecargar el cupón y evitar errores técnicos.
También hay que tener en cuenta que, en caso de errores evidentes en la línea (por ejemplo, discrepancia en las cuotas o torneo incorrecto), la empresa tiene derecho a anular dichas apuestas y calcularlas con una cuota de «1».

Responsabilidad del usuario

Solo las personas mayores de edad pueden utilizar el sitio web.
El usuario es responsable de la veracidad de los datos proporcionados y se compromete a actualizarlos oportunamente. En caso de errores, el acceso a la cuenta puede verse restringido.
No aceptamos apuestas de participantes en los eventos: deportistas, entrenadores, árbitros, así como cualquier persona que pueda influir en el resultado de la competición.

Depósitos y retiradas de fondos

El dinero de la cuenta debe ingresarse exclusivamente desde su cuenta personal o tarjeta. Las transferencias de terceros están prohibidas y serán devueltas sin ser abonadas.
La retirada de fondos solo es posible después de verificar todas las transacciones y cumplir con los requisitos de apuesta del depósito.
En algunos casos, se pueden establecer límites de retirada, por ejemplo, en caso de ganancias importantes, cuando se requiere una verificación adicional. Para acelerar el procedimiento, se recomienda verificar la identidad y confirmar los datos de pago con antelación.

Protección y juego limpio

1Win se reserva el derecho de anular las apuestas si se sospecha de fraude, uso de bots, cuentas múltiples o esquemas de arbitraje.

La empresa también puede solicitar documentos para verificar la identidad, la dirección y el origen de los fondos, como parte de las normas internacionales AML/KYC.

Cambios en las normas

Podemos realizar cambios en las normas de funcionamiento del sitio web y de las apuestas. La versión actualizada se publica siempre en el sitio web. Al continuar utilizando la plataforma, usted confirma su aceptación de las actualizaciones.