Juego responsable
Entendemos que el azar es parte de la naturaleza humana. Por eso, el juego responsable ocupa un lugar central en nuestra política. Tenemos la obligación de proteger a los usuarios del exceso de apuestas y de impedir la participación de menores de edad.
Queremos que el servicio siga siendo una forma fácil y divertida de pasar el tiempo. Pero es importante recordar que, mientras que para algunos es una forma de entretenimiento, para otros el juego puede convertirse en un problema.
Apoyamos las normas internacionales de juego responsable y hacemos todo lo posible para que los usuarios puedan disfrutar de los juegos de azar de forma segura y manteniendo el control.
Mantener el control sobre uno mismo y el presupuesto
Los juegos y las apuestas son una forma de entretenimiento, una oportunidad para sentir la emoción del partido o alegrarse por un resultado favorable. Pero todo debe hacerse con moderación.
Para mantener el equilibrio, conviene recordar algunas cosas sencillas:
- los juegos de azar son una forma de ocio, no una forma de ganar dinero;
- perder no es motivo para intentar «recuperar» inmediatamente;
- juegue solo con la cantidad que esté dispuesto a gastar sin perjudicarse a sí mismo;
- preste atención al tiempo y al dinero que invierte en el juego.
Advertencia sobre la adicción
La mayoría de los jugadores perciben las apuestas como un pasatiempo agradable. Pero hay un pequeño porcentaje de personas para las que el juego se convierte en una obsesión. Nos tomamos esto muy en serio.
Aquí hay algunos puntos importantes:
- el juego se basa en la probabilidad, no existen «fórmulas ganadoras»;
- la decisión de jugar debe partir únicamente de usted, y no de la presión de otras personas;
- se trata de un entretenimiento, no de una forma de saldar deudas o enriquecerse rápidamente;
- es útil llevar un control de cuánto gasta;
- comience siempre a jugar conociendo las reglas.
Cuándo hay que estar alerta
A veces es difícil distinguir entre el juego saludable y la adicción. Si tiene dudas, responda a las siguientes preguntas:
- ¿Se está involucrando cada vez más en el juego?
- ¿El tamaño de las apuestas está aumentando?
- ¿Ha tenido que pedir dinero prestado para jugar?
- ¿A menudo pasa más tiempo jugando del que había planeado?
- ¿Su reputación se ve afectada por sus frecuentes visitas a sitios web de juegos de azar?
- ¿Se irrita cuando no puede jugar?
- ¿Las apuestas le ayudan a evadirse de sus problemas personales?
- ¿Intenta recuperar lo perdido después de una derrota?
- ¿Ha intentado controlar las cantidades o el tiempo, pero sin éxito?
- ¿Oculta su afición a sus seres queridos?
Si al menos la mitad de las respuestas son «sí», vale la pena pensar en los riesgos de la adicción.
Consejos para controlar el juego
Para que el juego siga siendo un juego y no se convierta en un problema, le ayudarán estas sencillas reglas:
- determine de antemano el tiempo que está dispuesto a dedicar al juego;
- establezca una cantidad máxima de gasto y no la supere;
- nunca pida dinero prestado para apostar;
- busque aficiones alternativas y alterne entre ellas y el juego;
- no juegue cuando esté de mal humor o estresado.
Autoexclusión
Si siente que el juego ha dejado de ser un entretenimiento, siempre puede cerrar su cuenta. Para ello, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Es posible recuperarla, pero si solicitas el cierre definitivo, bloquearemos la cuenta para siempre.
Ayuda adicional
Si necesitas ayuda o asesoramiento, ponte en contacto con organizaciones que trabajan con la adicción al juego:
- Gambling Therapy
- GamCare
- Gamblers Anonymous
